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与用户面对面交流 为采暖季提前预热
2014.10.31


与用户面对面交流为采暖季提前预热

                 ——必威新能源公司召开2014—2015年用户服务座谈会


为进一步做好用户服务,增进与用户的沟通交流,协助用户解决用热过程中的技术难题,为即将到来的采暖季做好准备,10月31日上午,必威新能源公司2014—2015年用户服务座谈会在公司会议室顺利召开,来自陕重汽、中钢西重、西部材料、车城花园、陕汽技校、必威中学、泾渭小学等三十余家用热单位的50余名用户代表参加了本次座谈会。

会上,公司经营部、生产部、安技办等相关部门负责人向用户代表详细介绍了采暖季前的各项准备、近期服务总体计划以及供热系统检修运行情况,并结合用户在日常用热过程中存在的问题讲解了停汽与供汽申办流程、用户换热站日常维护、仪器仪表管理、用热安全注意事项等内容。用户代表也纷纷就各自关心的用热问题进行了发言,公司相关部室负责人逐一进行了回答,会议在热烈的掌声中顺利结束。

此次用户服务座谈会是必威新能源公司年度服务计划的一部分,通过向用户宣传用热安全操作知识,协助用户解决用热技术难题,听取用户对供热服务方面的建议和意见,在拉近与用户距离的同时,可以及时对服务方案进行完善,有效降低用户端的设备故障率和安全隐患,减少用户经济损失,同时也将使公司的用户服务质量、服务效能得到进一步提升。

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