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必威新能源公司荣获2019年度集中供热先进单位称号
2020.03.27

日前,必威新能源公司荣获2019年度集中供热先进单位称号。2019-2020采暖季,必威新能源公司认真贯彻落实上级部门和集团公司工作要求,以“服务质量优、市民投诉少、处理反应快、群众满意高”为目标,践行“全力保障用户用热需求”企业宗旨,持续做好供热行业“强化服务年”、推行供热“管家式服务”、开展“访民问暖”活动,在全力面完成2019-2020采暖季供热保障和服务工作。

采暖季前期,公司认真做好锅炉、环保设备的维修保养、热力管网检修、严密排查供暖设施设备,及时消除各种隐患,确保供暖设备、热力管网达到供暖使用条件。及时协调采购煤炭共计5.5万吨,保证燃料充足;组织召开用户座谈会,重点向园区企业和居民小区用户介绍冬季供暖保障情况,解答设备使用及计量争议等问题处理;先后赴白桦林家愿、陕汽泾渭国际城、车城花园和观园壹号等居民小区组织开展了“供热暖家、服务暖心”宣传进社区活动,指导物业公司维护保养计量仪表,向住户宣传供热政策及用热常识;开通24小时服务热线,及时受理用户反馈信息。

采暖季期间,按时巡视用户换热站,巡视率超过70%,建立用户定期走、回访沟通制度,开展入户测温10次,入户测温207户。帮助、配合车城花园、陕建机等用户处理各用户用热故障和困难20余次,确保取暖温度达到政府规定供热要求。加大环保排放管理,时刻关注排放指标变化,及时调控环保设备运行,降低排放指标。按照上级单位统一部署,结合气温变化适时延长供热时间,圆满地完成了高峰供气和集平供热各项工作。2019年度,公司无有效投诉,未发生群体性事件,安全生产实现零事故。

在今年的疫情防控工作中,按照集团疫情防控工作部署,公司先后制定下发了《春节假期供热服务保障工作方案》《疫情防控工作方案》等通知要求,公司党支部印发了《关于进一步加强疫情防控、供热服务保障工作方案》,成立了疫情防控工作小组,明确职责和责任人。公司采购防疫物资费用3万余元,充分做好物资保障;对员工疫情信息摸排、佩戴口罩分时段就餐作出明确管控措施,确保公司疫情防控工作严格落实。公司党员充分发挥模范带头作用,员工舍小家、为大家,在岗一线员工70余人,坚守50余天,承担起园区480万平方米的供热保障重任。

为响应疫情支援工作,公司还向西安北收费站疫情防控等工作人员夜间送餐共27天;向疫情防控定点隔离酒店五福临门临时供热38天。

复产复工后,公司加强对返岗和驻厂人员“西安一码通”扫码监测、员工进出排查登记、每日在岗2次体温测量、分时段单独就餐等工作,做好返岗员工安全培训,严格按照管委会“六个必须”和“六个强化”继续做好疫情防控工作。

荣获2019年度集中供热先进单位称号,既是对公司工作的褒奖和肯定,更是对公司进一步做好生产运行、服务用户的鼓励和鞭策。必威新能源公司将不忘初心、继续奋进,按照集中供热行业“安全品质服务年”和集团“成本管控元年”主题活动部署,以专业化、高标准的工作要求,通过“体制顺、机制活、效率高”等措施,进一步做好设备设施检修、非采暖季供汽供热、煤改洁等各项工作任务,着力落实公司“提质增效、控本降费、转型升级”工作思路,全力保障园区企业用户复产复工复学复市,助力经开区追赶超越大发展 。

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